Hakkımızda
E-ticaretin herkes için erişilebilir olduğuna inanıyoruz.
Doğru bilgi, operasyonel deneyim ve ihtiyaç duyulan alanlarda doğru uzmanlıklarla işletmelerin dijital ticaret yolculuğunu destekliyoruz.
Biz Kimiz?
CNR E-Commerce, uluslararası pazaryerlerinde edinilen doğrudan operasyonel deneyimin üzerine kurulmuş bir e-ticaret hizmet markasıdır.
E-ticaretin yalnızca ürünleri satışa sunmaktan ibaret olmadığına inanıyoruz. Sağlıklı bir ticari yapının arkasında doğru yönetilen siparişler, güncel stok bilgileri, etkili müşteri iletişimi, düzenli takip edilen mağaza performansı ve zamanında alınan operasyonel kararlar bulunur.
Amacımız, işletmelerin dijital ticaret süreçlerini daha anlaşılır ve yönetilebilir hale getirmek; ihtiyaç duydukları alanlarda doğru çözümlere ulaşmalarını sağlamaktır.
Profesyonel Deneyim
Bu tarihler, kurucunun pazaryeri operasyonlarındaki çalışma dönemlerini gösterir.
2020
Satıcı Destek Operasyonları
AliExpress satıcı destek operasyonlarında yazılı destek kanalları, satıcıların karşılaştığı problemler, mağaza ihlalleri ve ihlal sınıflandırmaları üzerine deneyim kazanıldı.
2021
Katalog ve Kampanya Operasyonları
Joom platformunda ürün yükleme, görsel düzenleme ve pazarlama ekibiyle koordineli kampanya takibi ve katılımı süreçlerinde görev alındı.
2023
Global Pazaryeri Operasyonları
Birden fazla uluslararası pazaryerinde ürün, sipariş, stok, müşteri ilişkileri ve hesap sağlığı süreçlerinde daha kapsamlı operasyonel sorumluluklar üstlenildi.
Amazon, Walmart, Etsy, Temu, SHEIN, bol, ABOUT YOU, Zalando, OTTO, Trendyol ve Hepsiburada gibi farklı pazaryerlerinin operasyonel süreçlerinde deneyim kazanıldı.
Bu çalışmalar; ürün ve katalog yönetimi, sipariş ve stok takibi, müşteri mesajlarının yanıtlanması, yorum ve puanlamaların değerlendirilmesi, mağaza sağlığının izlenmesi ve kritik operasyonel durumlara müdahale edilmesi gibi alanları kapsadı.
Operasyonel süreçleri geliştirme yaklaşımı, iade işlemlerinin hızlandırılmasına yönelik yapay zekâ desteğiyle hazırlanan Python tabanlı bir otomasyon çalışmasına da yansıdı.
Farklı platformlarda edinilen bu deneyimler, CNR E-Commerce'in kuruluşunda önemli bir rol oynadı.
Uzmanlık Anlayışımız
Her şeyi bildiğimizi iddia etmiyoruz. Uzman olduğumuz işi sahipleniyoruz.
E-ticaret, operasyon yönetiminden teknolojiye, pazarlamadan lojistiğe kadar farklı uzmanlıkların bir araya geldiği geniş bir ekosistemdir. Bu alanların tamamında aynı düzeyde uzmanlık sahibi olunduğunu iddia etmek yerine, her ihtiyacın doğru bilgi ve deneyimle karşılanması gerektiğine inanıyoruz.
CNR E-Commerce'in doğrudan deneyim alanının temelinde pazaryeri operasyonları bulunur. Ürün ve katalog yönetimi, sipariş ve stok süreçleri, müşteri ilişkileri ve hesap sağlığı gibi konularda edinilen uygulamalı deneyim, çalışma yaklaşımımızın temelini oluşturur.
Performans pazarlaması, SEO, GEO, kreatif üretim ve farklı teknik uzmanlıklar gerektiren çalışmalarda ise ilgili alanlarda yetkin profesyonellerle iş birliği yapmayı esas alıyoruz.
Bizim için önemli olan her hizmeti tek başımıza yaptığımızı söylemek değil, müşterimizin ihtiyacına uygun uzmanlığı doğru çalışma modelinde buluşturabilmektir.
Çalışma İlkelerimiz
Uzmanlıkta Dürüstlük
Deneyim sahibi olduğumuz alanları ve farklı uzmanlık gerektiren süreçleri birbirinden ayırırız.
Operasyonel Bakış Açısı
Süreçleri yalnızca teorik önerilerle değil, gerçek pazaryeri operasyonlarında edinilen deneyimle değerlendiririz.
Doğru Uzmanlıkla İş Birliği
Farklı disiplinler gerektiren projelerde, konunun uzmanlarıyla birlikte çalışarak ihtiyaçlara uygun çözümler oluşturmayı hedefleriz.
E-ticaret yolculuğunuzda ihtiyaç duyduğunuz desteği birlikte belirleyelim.
Mevcut operasyonunuzu geliştirmek, farklı pazarlara açılmak veya dijital ticaret süreçlerinizi yeniden yapılandırmak istiyorsanız ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirebiliriz.